Versandbedingungen

Unsere Lieferzeit beträgt 4 bis 8 Werktage.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden. In Stoßzeiten kann dies manchmal länger dauern. Die Lieferzeit kann in Ausnahme Fällen bis zu 10 Werktage betragen.

Vollversicherter Premium-Versand

Durch das Upgrade auf unseren versicherten Versand erhalten Sie zusätzliche Vorteile. Im Falle, dass Pakete während des Transportwegs verloren gehen oder gestohlen werden, bieten wir Ihnen kostenlosen Ersatz. Ihr Versand ist somit abgesichert und Sie können beruhigt sein, dass wir Verantwortung für den sicheren Transport Ihrer Pakete übernehmen.

Bevorzugter Express Versand

Durch die Prioritätsbearbeitung erhält Ihre Bestellung im Lager/Logistiksystem Vorrang gegenüber anderen Bestellungen. Diese Methode stellt sicher, dass Ihre Bestellung bevorzugt behandelt wird und an erster Stelle in der Warteschlange für den Versand steht. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und verschickt wird.

Auftragsverfolgung

Nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben, werden Sie umgehend per E-Mail benachrichtigt. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 24-48 Stunden dauern kann. Sobald die Informationen verfügbar sind, können Sie den genauen Verbleib Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen.

Gibt es noch Unklarheiten?

Falls seit einiger Zeit keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung vorliegt, ist in der Regel ein Fehler des Kurierdienstes der Grund dafür. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zugestellt wird. Es kann vorkommen, dass die Sendungsverfolgung nicht immer in Echtzeit aktualisiert wird, und dies bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist. In den meisten Fällen wird sie wie geplant zugestellt, und Sie erhalten in Kürze weitere Informationen zum Status Ihrer Lieferung.

Brauchen sie Hilfe?

Falls Ihre Bestellung das angegebene Lieferfenster überschritten hat oder Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über das "Kontakt"-Portal auf unserer Website erreichen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anliegen haben.

Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, vor dem Versand sicherzustellen, dass die Artikel in Ihrer Bestellung korrekt ausgewählt wurden. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir den Transportprozess nicht mehr stoppen oder stornieren. Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie diese ganz oder teilweise nicht behalten möchten, haben Sie gemäß unserem 30-tägigen Rückgaberecht die Möglichkeit, die Artikel zurück zu geben.